無償サポートについて

無償サポートについて

■　50%以上の値引きの商品のサポートについて
　50%以上の値引きの商品に関しましては、現状渡しで弊社のサポートはありません。
　ただし、保証書が付属する製品保証につきましては製造メーカーの保証のみとなり、会員様でご手配などを
　お願いいたします。この条件でのみ販売させていただきます

　

■　無償サポートの対象　（原則として、営業日48時間以内に回答いたします。）
　

購入前のご相談・質問	購入前の相談で、商品の構成や商品の選択で迷われている場合にアドバイスさせていただきます。また、初心者の場合で無料コンサルティングを受けたい場合には、予約をしてください。当店（東京都港区三田３－９－９）にて実際の機体を見ながら説明やお見積りをさせていただきます。
初期不良？	購入された商品が初期不良の可能性がある場合に問い合わせをします。
不具合？	購入された商品が不具合の場合に、修理や部品交換などを相談します。

　

■　回答できない項目　（原則として、当店からの回答はありません。）

商品の取扱い説明	商品の説明については、当店のホームページに掲載した情報および商品に添付される取扱説明書などです。掲載されていないまたは添付されていない設定方法や操作方法については、無償サポートの対象外です。
ホームページ掲載以外の商品の取寄せ	当店のホームページに掲載されていない商品については、取扱いがありません。商品名のあいまい検索や機種、型番、ジャンル、メーカーで検索してみてください。検索に引っかからない商品については、取扱いがなく取り寄せなどできません。
商品の在庫確認	インターネット会員からの注文をリアルタイムのオンラインで受けて在庫管理をしておりますので、当店のホームページに掲載されている商品で、注文や見積りが入力可能なものについては、その時点で在庫があるものです。
値引き（商品代金、送料）	会員種別による特別提供価格にて提供させていただいております。商品代金、送料および手数料などは、コンピューターによる自動計算となります。したがって、個別の値引きはいたしておりません。

　

■　有償サポート

返品	商品到着後3日以内で、限定商品、取寄せ商品、組立完成機、加工を含む商品以外の商品につきましては、未使用未開封の場合には、商品代金の10%の返品処理手数料をお支払いただくことで返品が可能です。返品商品の送料はお客様負担となります。
商品の取扱い説明、設定方法の説明サービス	購入された、されないにかかわらず商品の取扱い説明、設定方法の説明は別途有償サービスとなります。トップページの有償サービスをクリックしてみてください。内容と価格が表示されます。
組立完成調整サービス	初心者のために機体の組立完成および調整を有償にてサポートさせていただきます。トップページの有償サービスをクリックしてみてください。内容と価格が表示されます。
加工サービス	LiPoバッテリーの充電サービス、バランスチェックサービス、コネクターのハンダ付けサービスなど。トップページの有償サービスをクリックしてみてください。内容と価格が表示されます。